Pour effectuer un retour vers Zalando sans l'emballage d'origine, vous devrez toujours imprimer et appliquer l'étiquette de retour fournie par Zalando sur le colis de retour. Voici les étapes que vous pouvez suivre :
1. Connectez-vous à votre compte Zalando et recherchez la commande que vous souhaitez retourner.
2. Suivez la procédure indiquée pour les retours et imprimez l'étiquette de retour.
3. Emballez les articles que vous souhaitez retourner dans une boîte d'expédition ou une enveloppe appropriée. Vous pouvez utiliser n’importe quelle boîte ou sac suffisamment solide pour protéger le contenu pendant le transport, à condition qu’il ne porte pas atteinte à l’intégrité du produit.
4. Appliquez l'étiquette de retour à l'extérieur du colis afin qu'elle soit visible et lisible.
5. Apportez le colis au point de collecte indiqué dans les instructions de retour Zalando.
Assurez-vous que le colis est correctement emballé et que l'étiquette de retour est bien fixée, pour éviter des problèmes lors de l'expédition. Les retours sont gratuits, à condition de suivre les procédures indiquées par Zalando.
