Le service de réservation de taxi, également appelé réservation de taxi, permet aux clients de réserver un taxi pour un transport immédiat ou programmé. Voici comment cela fonctionne en bref :
1. **Demande de trajet** : Le client peut en faire la demande via une application mobile, un site Web ou en appelant directement le centre de taxi.
2. **Entrer les détails** : le client saisit les détails du voyage, y compris le lieu de départ, la destination, l'heure et les préférences spécifiques (telles que le type de véhicule).
3. **Confirmation et attribution** : Une fois la demande reçue, l'opérateur de taxi vérifie la disponibilité et attribue un véhicule. Le système peut fournir au client une estimation des coûts et du temps d'attente estimé.
4. **Notifications** : Le client reçoit des notifications, souvent via l'application ou par SMS, concernant l'état de la réservation, y compris les détails du chauffeur et du véhicule et l'arrivée imminente du taxi.
5. **Service de transport** : Le taxi arrive au point de collecte établi et le client est transporté jusqu'à la destination souhaitée.
6. **Paiement** : À la fin du voyage, le client paie le service, qui peut être effectué en espèces, par carte de crédit ou via les systèmes de paiement dans l'application.
7. **Feedback** : Souvent, le client a la possibilité d'évaluer le voyage et le chauffeur d'améliorer le service futur.
L'efficacité et l'immédiateté de ce système en font un choix populaire pour les déplacements urbains.
