Zalando propose un service appelé « Essayez d'abord, payez plus tard » qui permet aux clients de commander des produits, de les essayer chez eux et de décider s'ils doivent les conserver avant d'effectuer le paiement. Lorsque vous passez une commande avec cette option, Zalando vous envoie les articles sans vous facturer immédiatement. Vous disposez d’une période d’essai, généralement de quelques semaines, pour essayer les produits confortablement chez vous.
Si vous décidez de conserver les articles, effectuez directement le paiement en utilisant la méthode que vous préférez parmi celles prises en charge par Zalando. Si toutefois vous choisissez de retourner un ou plusieurs produits, vous pouvez le faire sans frais supplémentaires en suivant les instructions de retour fournies par Zalando. Le paiement ne sera exigé que pour les articles que vous choisissez de conserver, et la transaction doit être complétée dans le délai indiqué pour éviter des frais ou pénalités supplémentaires. Ce service offre une expérience d'achat confortable, réduisant la pression de la sélection immédiate et des dépenses avant le produit final.
