Le délai de livraison d'une commande passée sur Zalando peut varier en fonction de divers facteurs, notamment le lieu d'expédition, le type de produit commandé et la disponibilité de l'entrepôt. Généralement, pour les clients en Italie, Zalando promet une livraison qui peut avoir lieu dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables à compter de la date de confirmation de la commande, sauf indication contraire au moment de l'achat ou dans la fiche produit.
Zalando propose également des options d'expédition express qui peuvent garantir une livraison encore plus rapide, généralement sous 1 à 2 jours ouvrables, mais moyennant des frais supplémentaires. Il est important de noter que les délais de livraison peuvent varier pendant les périodes de fort achalandage, comme pendant les vacances ou les promotions spéciales, ou encore en raison d'imprévus logistiques ou de conditions météorologiques défavorables.
Les clients ont la possibilité de suivre leur colis via un lien fourni par Zalando par email ou via leur compte sur le site, pour avoir une idée plus précise de l'heure d'arrivée de la marchandise commandée.